當你使用社交媒體時，你覺得是顧客（Customers)還是產品（Products)? 你是自主地搜尋資訊，還是不由自主地接收資訊？是你的思考決定你跟隨誰的帳號、購買什麼商品、看什麼電影、聽什麼音樂，還是由社交媒體決定你思考什麼、甚至是如何思考？在手機之前，我們到底是誰？The Social Dilemma以劇情紀錄片的形式，透過對在 Google 、 Facebook 等公司的科技專家的訪談，從幕後設計、使用者、到社會環境等多個層面，探討社交平台的發展對個人自我定位、人際互動、政治等各個領域的影響。